faq よくあるご質問

新築ではなく既存の建物への薪ストーブの設置は可能ですか？

設置可能です。ただし新築とは違い、煙突経路が限定されることが多い為、安全性を第一に建物の品質確保や使いやすさ、メンテナンス性などを考慮し、ご希望の場所より変更をお願いする場合があります。建築士、増改築相談員、一般社団法人 日本暖炉ストーブ協会認定技術者が的確に設置プランをご提示致します。

薪ストーブのメンテナンス　煙突掃除はしてもらえますか？

弊社にて薪ストーブ・暖炉及び煙突工事をさせていただいたお客様へは、毎年春にご案内のお手紙をお送りさせていただいております。ご依頼後、日程を調整し、一件一件丁寧にお伺いいたします。

メンテナンス期間（5月～9月頃）は大変混み合う為、地域や設置の状況によりご訪問まで多少お時間をいただく場合があります。予めご了承ください。（通常メンテナンス受付期間：お手紙郵送より7月31日まで ） 期間外のご依頼は期間外料金が発生いたします。受付期間内にご連絡ください。尚、ご使用中の故障・トラブル、天災、その他異常が発生した場合はお早めにご連絡ください。

他社で設置した薪ストーブ本体の入替えはできますか？

本体のみの入替え工事もお受けいたしますが事前に以下の情報が必要になります。施工業者様名、施工時期、現在ご使用の機種名、工法等の施工状況です。状況によりご依頼をお受けできない場合があります。

他社で設置した薪ストーブのメンテナンスや煙突掃除の依頼は可能ですか？

弊社にて設置させていただいたお客様へのアフターサービス充実の為、他社様施工の薪ストーブ・暖炉の煙突掃除及びメンテナンスのみのご依頼は原則お受けしておりません。ご承知の程、宜しくお願いいたします。